こんにちは。ZYです。
今回は、Oracle Databaseの集計関数である「LISTAGG」で暗黙的に行われている文字コード変換と、そのバージョンごとの差異についてです。

LISTAGGは、以下みたいな形で使うのですが、
この時、「Oracleのバージョンが古い」かつ「対象とするカラム（LAST_NAME）がNVARCHAR」だと、結果が文字化けします。

LISTAGG(LAST_NAME, '/') 
    WITHIN GROUP (ORDER BY LAST_NAME) AS LAST_NAME_LIST

ちなみに、Oracleのバージョンが12.1だと文字化けして、バージョン18cだと文字化けしませんでした。

なぜそんなことが起こるのか。
公式ドキュメントによると、この場合のLISTAGGの戻りデータ型はVARCHAR2になります。

メジャー列がRAW型である場合、戻り値のデータ型はRAWです。そうでない場合、戻りデータ型はVARCHAR2です。

カラムLAST_NAMEはNVARCHARなので、NVARCHAR→VARCHAR2への変換が行われている、ということになります。

そして、Oracleはデフォルトだと、以下のように文字コードが設定されています。
VARCHAR2 = AL32UTF8
NVARCHAR2 = AL16UTF16

どうやらNVARCHAR→VARCHAR2に変換する際のUTF16→UTF8への文字コード変換が、Oracle12.1は行われず、Oracle18だと暗黙的に行われているのが原因みたいです。
手元にあったバージョンが12.1と18cなので、それ以外は試せていませんが、この間のバージョンで暗黙の文字コード変換が入るようになったようです。
（公式ドキュメントやパッチノートを見ても、この文字コード変換に関する記述が見当たらなかったので、あくまで予想です）

では、古いOracle12.1では、どうすればいいかというと、以下のようにconvertで明示的に文字コード変換を行ってやると、文字化けを避けれます。

LISTAGG(CONVERT(LAST_NAME, 'UTF8'), '/') 
    WITHIN GROUP (ORDER BY LAST_NAME) AS LAST_NAME_LIST

最新バージョンでは対象のデータ型をほとんど意識せずに使えるようになっているので問題になることはあまりないかと思いますが、古いバージョンのOracleを使っている場合は参考にしてみてください。